中基层管理人员及一线压力较大岗位

提升职业化心智与素养，提升执行力

从脑到心
心智模式探寻
一、职业人的普遍状态解析
1、忙、乱、累、烦
2、状态解析
3、背后的秘密：心智模式
4、旧心智在企业中的表现
5、学习=改善心智模式
6、80后、90后员工心理研究
7、新生代员工的职业价值观
案例1：某省移动公司涨工资的后果
案例2：某地市移动公司量酬激励为何失效
案例3：某地市移动公司电话经理/内训师分层分级后的无奈
案例4：“史上最牛女秘书”
案例5：皮格马利翁效应、罗森塔尔实验等
探索自我状态的根源
了解心智模式的秘密
了解新生代员工的心理特征与职业价值观
理解心理资本的基本概念
掌握有效激励的技巧
从“心”成长——树立正确的职业观

二、新的职业观
1、中移动员工的“慢疲劳”现象
2、职业倦怠瓶颈突破
3、认识职业与我的关系
4、内职业生涯与外职业生涯规划
5、工作动机的十二种来源
6、移动互联网时代的职业观
7、职业满意度模型
案例1：某地市移动公司客户经理的一次拜访
案例2：某移动公司客服人员的一次培训
了解当前中移动员工幸福感较低的背后原因
掌握内、外职业生涯规划的步骤
了解自我职业工作动机来源
理解提升幸福感、提升心理资本的方法
梳理正确的职业发展观
一念之转——心智突破

三、一念之转——心智突破
1、拜伦凯迪：一念之转体验练习
2、情绪的因、缘、果解析
3、情绪太极——情绪能量化解之法
4、零极限：快速回归卓越能量状态
5、一念之转在人际沟通、家庭、个人心智突破方面的应用
遇见未知的自己
了解情绪来源的真相
掌握一念之转的基本心法
突破固有心智模式
掌握“零极限”基本应用

四、突破执行力
1、影响执行力的两个核心关键词：结果与行动
2、判断执行力的2个核心要素：说道要做到、做到要见到
3、影响执行力的三种行为：任务导向、结果导向与价值导向
4、管理者的影响圈与关切圈
5、案例研讨：这是谁的职责？
6、正确地做事和做正确的事
执行力不强的三个“度”
卓越执行力“天龙八部”
执行过程中的方圆艺术
7、优秀执行的六大原则
8、制度是刚性原则的具体化
9、第一道防线的背后是价值观

五、高效执行的要素
1、任务是一个执行假象！完成任务不是执行！
2、情境案例：这样的结果值多少钱？
3、执行工具：YCYA
4、执行工具：消灭借口4R法
5、执行力的操作——管人，管事
学会倾听才能发现真正的问题
制定目标是执行的前提
明确分工，只做最重要的事
主动发掘人才，别等着派发人手
6、执行力的提升一营造积极互动的氛围
掌握自我领导的艺术
取得成效的关键是做对事
协调众多独立的创造性力量
打破三种障碍
清晰对执行力的基本认知，以及作为基层管理者的价值定位
掌握影响团队执行力的消极因素，并以有效的方法进行克服的基础
掌握优秀执行力的六大原则及核心要素，从管理者的七项基本行为、如何构建优秀的执行文化等维度了解破解执行难提升的关键
掌握执行力提升工具与方法
掌握执行力提升工具与方法
优秀团队执行力画像

六、优秀团队执行力画像
1、情境案例：追求卓越的主管
2、服从法则：以服从为天职
3、案例：诸葛亮真的有资格斩马谡吗？
目标法则：瞄准一只野兔
冠军法则：做自己擅长的，直指成功
速度法则：先开枪再瞄准
裸奔法则：没有退路就是出路
4、高效团队的特征与自评模型
5、梳理：常见的执行问题
案例：5.17摆摊执行
案例：执行力模板
体验活动：信封沟通活动、XY尽可能多赢
6、组织沟通模型：沟通无障碍、执行有保障
总结：反求诸己，自我提升
掌握团队执行力提升的五大核心法则，及其应用范围
掌握高效团队的评估模型，以及通过移动公司案例重新审视团队执行力
通过现场演练与模拟，加深理解跨部门合作过程中的尽可能多赢思维与执行力提升方法